به گزارش پایگاه خبری طنین البرز، فردین پورسبزی، مدیر مخابرات منطقه البرز اعلام کرد: فعالیت سرویسهای فعال در استان اکنون بیش از یک میلیون و ۱۵ هزار تلفن ثابت، حدود ۱۵۰ هزار سرویس ADSL و پنج هزار سرویس VDSL، هفتاد و یک هزار سرویس FTTH و ۳ هزار سرویس تجاری است.
وی افزود: همزمان با توسعه شبکه فیبرنوری و جایگزینی کابلهای مسی با فیبرنوری در استان البرز، ممکن است برخی مشترکان در فرآیند اتصال، راهاندازی یا دریافت سرویس با مشکلاتی مواجه شوند و نیاز به پیگیری داشته باشند.
مدیر مخابرات منطقه البرز بیان کرد: بر این اساس، مشترکان مخابرات در استان میتوانند در مرحله نخست با شماره ۲۰۲۰ تماس گرفته و مشکل خود را از طریق مرکز پاسخگویی و پشتیبانی مخابرات مطرح و پیگیری کنند.
پورسبزی عنوان کرد: در صورتی که مشکل مشترک از طریق تماس با ۲۰۲۰ برطرف نشود یا پیگیریهای انجامشده به نتیجه نرسد، امکان پیگیری موضوع از طریق شماره ۲۰۲۱ و بخش ارتباطات مردمی و ۲۰۱۰ پشتیبانی مشتریان تجاری نیز وجود دارد.
وی توضیح داد: بر این اساس، مسیر پیگیری مشکلات مربوط به راهاندازی، اتصال و دریافت سرویس فیبرنوری مخابرات در استان البرز به ترتیب از ۲۰۲۰ آغاز میشود،۲۰۱۰ پشتیبانی مشتریان تجاری در صورت حل نشدن مشکل از طریق ۲۰۲۱ ارتباط مردمی پیگیری کنند.
انتهای پیام/
